استراتيجيات بسيطة للتعامل مع الأشخاص الخطيرين. في الكتاب الأفضل مبيعًا على مستوى العالم "مُحاط بالحمقى"، غيّر توماس إريكسون الطريقة التي يتواصل بها الملايين ويتفاعلون مع بعضهم بعضًا