إذا كنت تدير قسما في محل تجاري، أو تشرف على قسم في إدارة حكومية، أو تدير شركة أو عملا تجاريا عائليا بموظف واحد فقط-فهناك مبدأ أساسي كثير ما يغفل عنه الناس وهو أن الاعتراف بالتفوق